12月8日至9日，自治区党委副秘书长、信访联席办主任、信访局局长张文军率队到来宾市调研信访工作时要求，要聚焦群众关切，充分应用信访解决群众合法诉求平台，发挥信访联调机制作用，用心用情用力化解信访积案，提高群众信访满意度。来宾市委常委、信访联席会议召集人、政法委书记彭顺克陪同调研。

张文军要求，要强化对信访制度的理解和认识，把制度优势转化为治理效能，确保中央关于信访工作的各项决策部署落地见效，更好地维护群众合法权益、维护社会大局稳定。要从讲政治的角度团结人民群众，收集社情民意，加深群众感情，搭建好为群众解决合法诉求的平台，把问题解决好，把信访人思想疏导好，真正做到“为民解难，为党分忧”。要扎实推进信访积案化解工作，巩固中央交办第一批信访积案的质量、成效，防止程序办结案件再重新信访，必须重点关注苗头性的案件，防微杜渐。要按时间进度高质量完成中央交办第二批信访积案化解。要把做好信访案件化解与“我为群众办实事”实践活动结合起来，用心用情做好群众工作，解决实际问题，在重点案件、重点人群上加大工作力度，采取行之有效的措施，充分发挥聪明才智，按照“三到位一处理”原则处理到位，防范演变为不可意料事件。要强化信访联席会议制度的作用，齐心协力，关注弱势群体，共同及时有效化解特别是初访案件各行业产生的信访问题，要积极主动解决要注重重要敏感节点信访案件的化解，做好长期稳控工作。针对年终考核，对照目标及国家信访考核标准，查漏补缺，落实责任，强化措施，冲刺完成任务。