7月10日，县委书记雷应天到县委社会工作部、县信访局进行社会工作调研，并开展信访接访活动，面对面倾听群众诉求，就群众反映的问题分析原因、研究解决方案，维护群众合理合法诉求。

接访过程中，雷应天与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细查阅信访材料，了解信访事项的来龙去脉和问题根源，同时与属地乡镇党委政府领导及相关部门负责人现场研究解决办法，分析化解难点难题。随后，雷应天及有关部门作出政策解释并提出处理意见，要求属地乡镇和相关部门加强跟踪督办，以法律、政策为依据，依法依规解决群众反映的合理诉求。来访群众对化解方案表示满意，并对党委、政府的帮助表示感谢。

雷应天指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视信访工作，认真了解群众所思所愿，积极回应群众关切，依法依规、精准有效推动问题解决，着力提高信访工作质效，做到件件有着落、事事有回音，不断提升群众的获得感、幸福感。

当天，雷应天还到武宣镇城南社区开展社会工作调研。在城南社区党群服务中心，雷应天详细了解社区在居民服务、矛盾纠纷调解等方面的工作情况，并听取了武宣镇主要领导关于社会工作开展情况的汇报。

雷应天指出，社区是基层治理的基本单元，是联系服务群众的“最后一公里”，做好社区社会工作对于提升居民幸福感、促进社会和谐稳定具有重要意义。他要求，要不断提升社会工作服务质效，以推进治理体系和治理能力现代化为导向，积极回应群众关切的社会问题，深化对基层的了解和研究，推动资源下沉、服务下沉，让群众享受到更多优质的社会服务，带动社会工作整体跃升。在工作中要坚持以人民为中心的思想，以饱满的工作热情、严谨的工作态度、扎实的工作作风，努力开创武宣社会工作新局面，为高质量建设“三城三区”贡献力量。

雷应天还就如何加强社区治理、提升居民自治能力等方面提出了具体要求和指导意见。他要求社区要进一步加强组织建设，探索“微网格”机制建设，指导辖区居民小区成立党组织，以党支部领导小区业主委员会开展工作，推动居民自治和社区共治相结合，构建共建共治共享的社区治理格局。